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Informazione e supporto per officine e consumatori

Prosegue l’attività di informazione e supporto di FIAMM Energy Technology nei confronti della filiera di riparazione e distribuzione dei ricambi automotive per fronteggiare al meglio questo momento di particolare emergenza.

 

Per le Officine iscritte al programma FIAMM Network l’azienda ha deciso di mettere a disposizione un servizio di assistenza tecnica telefonica dedicata a diverse necessità:

 

  • Determinazione del tipo di batteria necessaria per una determinata applicazione
  • Individuazione della tecnologia corretta per una sostituzione Start&Stop
  • Fornitura dei codici BEM abilitanti
  • Consigli sui prodotti FIAMM
  • Suggerimenti per stoccaggio e messa in servizio

 

A tutte le officine della rete è stata quindi inviata una e-mail con i dati per poter usufruire di questo particolare servizio.

 

FIAMM Energy Technology ha inoltre diffuso una serie di domande e risposte utili in merito alle attività di vendita di parti ed accessori, riparazione e manutenzione di autoveicoli.

 

Nella sezione NEWS del sito www.fiamm.com è stata inserita una serie di Domande e Risposte tratte dal sito del Governo che sono inerenti all’attività di Riparazione e Distribuzione dei Ricambi. Si tratta di una selezione tagliata ad hoc per gli operatori al fine di poter trovare una veloce risposta alle domande più frequenti.

Sono altresì disponibili i LINK al Modulo Autocertificazione, al Protocollo Sicurezza sui luoghi del Lavoro ed al sito del Governo Italiano.

 

Supporto al consumatore

Oltre ai servizi dedicati al mondo “business” è stata attivata una linea telefonica dedicata anche ai Consumatori per assisterli in caso di necessità ed in sostituzione momentanea del servizio di centralino.

Il servizio fornisce indicazione per:

 

  • conoscere l’officina / rivenditore FIAMM più vicino
  • informarsi in merito ai diritti di garanzia loro riconosciuti

 

Il servizio sarà attivo dal Lunedi al Venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e risponderà al numero +39 340 6612315.